ऑनलाइन शॉपिंग करते वक्त ध्यान रखने वाली बुनियादी बातें
डार्क पैटर्न कैसे यूज़र्स को धोखा दे रहे हैं? इसके कुछ उदाहरण:
- हिडन सब्सक्रिप्शन: जब आप किसी वेबसाइट पर साइन अप करते हैं, तो अक्सर आपको एक प्री-चेक्ड बॉक्स मिलता है जो आपको ऑटोमैटिक सब्सक्रिप्शन के लिए साइन अप कर देता है। इसका मतलब है कि आप बिना जानें ही किसी सर्विस के लिए सब्सक्राइब कर दिए जाते हैं।
- फर्जी डिस्काउंट्स: कभी-कभी वेबसाइट्स डिस्काउंट्स को दिखाने के लिए डार्क पैटर्न का इस्तेमाल करती हैं। वे कीमत को बढ़ाकर दिखाती हैं और फिर ‘डिस्काउंट’ दिखाकर आपको ऐसा एहसास कराती हैं कि आप बड़ी बचत कर रहे हैं।
- टाइम लिमिटेड ऑफर्स: यह अक्सर देखा गया है कि कुछ वेबसाइट्स या ऐप्स टाइम लिमिटेड ऑफर्स दिखाकर आपको जल्दी निर्णय लेने के लिए प्रेरित करती हैं। ये ऑफर्स अक्सर नकली होते हैं और ग्राहकों को जल्दी में खरीदारी के लिए मजबूर करते हैं।
- कंप्लिकेटेड कैंसिलेशन प्रोसेस: जब आप किसी सब्सक्रिप्शन या सर्विस को कैंसल करना चाहते हैं, तो इसका प्रोसेस इतना जटिल होता है कि कई बार लोग हिम्मत हार जाते हैं और सब्सक्रिप्शन को चालू ही छोड़ देते हैं।
हाल ही में कुछ भ्रामक विज्ञापनों पर रोक लगाई गई है, जो कि एक अच्छा कदम है। लेकिन ये पूरी तरह से पर्याप्त नहीं है। उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों और इन डार्क पैटर्न से बचने के तरीकों के बारे में जानकारी होनी चाहिए।
कैसे बचें डार्क पैटर्न से?
- सावधानी से साइन अप करें: जब भी किसी नई वेबसाइट या ऐप पर साइन अप करें, तो ध्यान दें कि क्या कोई ऑटोमैटिक सब्सक्रिप्शन चेक बॉक्स प्री-चेक्ड है। इसे जरूर अनचेक करें।
- कीमतों की तुलना करें: डिस्काउंट्स के झांसे में न आएं। अन्य समान प्रोडक्ट्स की कीमतों की तुलना करें और सुनिश्चित करें कि आपको वास्तव में अच्छा ऑफर मिल रहा है या नहीं।
- समझदारी से निर्णय लें: टाइम लिमिटेड ऑफर्स के दबाव में आकर जल्दबाज़ी न करें। पहले पूरी जानकारी प्राप्त करें और तब ही निर्णय लें।
- कैंसिलेशन प्रोसेस की जांच करें: किसी भी सब्सक्रिप्शन को लेने से पहले, यह जान लें कि अगर आप उसे कैंसल करना चाहें तो प्रक्रिया कितनी आसान है।
डार्क पैटर्न एक नई चुनौती है, लेकिन सही जानकारी और सतर्कता से आप अपने अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं और सही निर्णय ले सकते हैं। यह भी जरूरी है कि कंपनियां और प्लेटफॉर्म्स अधिक पारदर्शिता अपनाएं ताकि उपभोक्ताओं को धोखा देने के इन तरीकों को कम किया जा सके।
