टेलीकॉम कंपनियों का पक्ष
जियो, एयरटेल और वोडाफोन ने अपनी प्रतिक्रियाएं प्रस्तुत की हैं। इनमें बताया गया है कि उनके रिचार्ज प्लान्स इस तरह से डिज़ाइन किए गए हैं कि अलग से कोई अन्य प्लान खरीदने की आवश्यकता नहीं है। टेलीकॉम कंपनियों का मानना है कि उनके द्वारा प्रस्तुत किए गए टैरिफ प्लान्स सभी यूज़र्स को समान सुविधाएं प्रदान करते हैं और इनसे अलग से कोई प्लान खरीदने की जरूरत नहीं है। इस प्रकार के प्लान्स सभी के लिए एक अच्छा विकल्प साबित हो सकते हैं।
कंपनियों का कहना है कि अब अलग से वॉयस और SMS-विशेष पैक्स लाने की आवश्यकता नहीं है। आजकल की टेलीकॉम सेवाओं का मुख्य केंद्र डेटा बन चुका है। अनलिमिटेड डेटा और वॉयस कॉलिंग की सुविधा के साथ, यूज़र्स का टेलीकॉम अनुभव काफी बेहतर हो गया है। इसलिए, pay-as-you-go मॉडल की तुलना में अनलिमिटेड ऑफर्स मॉडल अधिक प्रभावी साबित हो रहा है, और इसी कारण से सभी टेलीकॉम कंपनियां इस मॉडल को अपनाए हुए हैं।
एयरटेल का जवाब
एयरटेल ने इस पर जवाब देते हुए बताया, “मौजूदा प्लान्स काफी सरल और समझने में आसान हैं। वॉयस, डेटा और SMS पैकेज के कारण यूज़र्स को अच्छा अनुभव मिलता है। इन रिचार्ज प्लान्स की एक बड़ी विशेषता यह है कि इनमें कोई छिपा हुआ चार्ज नहीं होता। इसका मतलब है कि यूज़र्स को पहले से ही पता होता है कि उन्हें इस रिचार्ज के लिए कौन-कौन सी सुविधाएं मिलेंगी।”
Jio का सर्वे और प्रतिक्रिया
Jio ने एक सर्वे किया था, जिसमें यह पाया गया कि 91% सब्सक्राइबर्स मानते हैं कि वर्तमान टेलीकॉम प्लान्स सबसे किफायती हैं और 93% यूज़र्स का कहना है कि ये मार्केट चॉइस के लिहाज से बेहतरीन हैं। एयरटेल ने कहा, “यदि नए वॉयस और डेटा प्लान्स लाए जाते हैं, तो यूज़र्स को फिर से पुराने युग में लौटना पड़ेगा, जिससे उन्हें कई बार रिचार्ज करने की आवश्यकता होगी। इस वजह से, हमें ऐसे रिचार्ज प्लान्स लाने से बचना चाहिए।”
निष्कर्ष
हालांकि अभी तक कोई अंतिम फैसला नहीं लिया गया है, टेलीकॉम कंपनियों का मानना है कि मौजूदा अनलिमिटेड कॉलिंग और डेटा प्लान्स यूज़र्स के लिए पर्याप्त और संतोषजनक हैं। कंपनियों के अनुसार, वर्तमान प्लान्स यूज़र्स को सभी आवश्यक सुविधाएं प्रदान करते हैं और इनसे अलग से कोई अन्य प्लान खरीदने की जरूरत नहीं है। इस स्थिति में, अगर कोई नया नियम लागू करता है, तो यूज़र्स को पुराने रिचार्ज प्लान्स के विपरीत नई सुविधाओं का सामना करना पड़ सकता है।
