रिलायंस जियो की सेवाएं एक बार फिर देश के कई हिस्सों में ठप हो गई हैं, जिससे यूजर्स को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। यह समस्या सबसे पहले 17 सितंबर को मुंबई में शुरू हुई और अब देश के कई अन्य शहरों में भी जियो की सेवाएं बाधित हो गई हैं। इससे पहले मई और जून 2024 में भी मुंबई में जियो की सेवाएं प्रभावित हुई थीं। इस बार भी यूजर्स सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें दर्ज कर रहे हैं, लेकिन अभी तक कंपनी की ओर से कोई ठोस समाधान या आधिकारिक आश्वासन नहीं मिला है।
सोशल मीडिया पर यूजर्स का दावा है कि पूरे मुंबई में रिलायंस जियो की सेवाएं ठप पड़ी हैं, और कई घंटों से नेटवर्क की समस्या बनी हुई है। इसके साथ ही, कई यूजर्स ने ब्रॉडबैंड सर्विस में भी समस्या की शिकायत की है। आउटेज को ट्रैक करने वाले प्लेटफॉर्म Downdetector ने भी इस आउटेज की पुष्टि की है। Downdetector के मैप के अनुसार, सिर्फ मुंबई ही नहीं, बल्कि नई दिल्ली, लखनऊ, नागपुर, कट्टक, हैदराबाद, चेन्नई, पटना, अहमदाबाद, कोलकाता और गुवाहाटी जैसे कई प्रमुख शहरों में भी जियो की सेवाएं प्रभावित हुई हैं।
Downdetector पर महज एक घंटे के भीतर करीब 10 हजार से अधिक लोगों ने रिलायंस जियो की सेवाओं को लेकर शिकायतें की हैं। इस साइट पर दर्ज शिकायतों के अनुसार, 67 फीसदी यूजर्स ने नो सिग्नल की समस्या की ओर इशारा किया है, जबकि 20 फीसदी ने मोबाइल इंटरनेट से जुड़ी समस्याओं की शिकायत की है। इसके अलावा, 14 फीसदी यूजर्स ने जियो फाइबर सेवा में भी समस्याओं का उल्लेख किया है।